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Preguntas frecuentes
Si no encuentras la respuesta que buscas, escríbenos por WhatsApp o usa el asistente virtual.
¿Dónde está vuestra oficina?
En Calle Villardondiego 32 posterior, 28032 Madrid (Vicálvaro). Puedes ver cómo llegar en el mapa de la sección de contacto.
¿Cuál es el horario de atención?
Lunes a viernes, de 9:00 a 19:00.
¿Puedo hacer una devolución de una compra online en vuestra oficina?
Sí, gestionamos devoluciones de compras online. Tráela a la oficina en horario comercial o consúltanos por WhatsApp.
¿Hacéis envíos de Vinted y Wallapop?
Sí, puedes traer tu paquete a la oficina o consultarnos cómo prepararlo para el envío.
¿Cuánto cuesta enviar un paquete?
Los envíos nacionales parten de 3,50 € + IVA. El precio final depende del destino, el peso y las medidas del paquete: usa la calculadora para obtener una estimación o escríbenos y te confirmamos el importe exacto.
¿Tenéis tarifas especiales para empresas con muchos envíos al día?
Sí. Cuantos más envíos diarios realices, mejor puede ser tu tarifa. Solicita una propuesta desde la sección de Empresas.
¿Sois la web oficial de GLS?
No. Somos GRUPO SMAKEYG SL, una empresa independiente colaboradora de la red GLS. Esta página corresponde a nuestro establecimiento local en Vicálvaro y no sustituye la web corporativa oficial de GLS España.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi envío?
El seguimiento se realiza a través de los canales oficiales de GLS con el número de envío que se te facilite. Si tienes dudas, contáctanos y te ayudamos.